Обязанности:
- Консультация и запись пациентов: Обработка входящих/исходящих звонков, запись на прием, информирование о услугах клиники и подготовке к исследованиям.
- Решение конфликтов: Урегулирование сложных ситуаций с пациентами, работа с возражениями .
- Административная поддержка: Ведение документации, контроль своевременности напоминаний пациентам о визитах .
- Координация с отделами: Взаимодействие с врачами и администраторами.
- Отличные навыки ведения переговоров и разрешения конфликтов.
- Грамотная устная и письменная речь (русский язык).
- Уверенное владение CRM, ПО для мониторинга.
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2 или 2/2.
-
30% от квартальной фиксированной части оплаты труда при выполнении KPI.