Специалист технической поддержки

Сеть мультибрендовых магазинов по продаже техники для активного отдыха и туризма в России. Находимся в 7 федеральных округах, в которых располагается 60 магазинов.

Миссия компании направлена на то, чтобы сблизить человека с природой. Мы помогаем открыть каждый уголок Родины вместе с нашей техникой.

В связи с активным ростом компании, мы в поисках cпециалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Оперативное реагирование на ряд задач с последующей консультацией и решением вопроса;
• Сбои в работе сети и интернет-доступа;
• Проблемы с оргтехникой и рабочими станциями;
• Ошибки и недоступность программного обеспечения, сайтов, сервисов;
• Потеря доступа (учетные записи, пароли);
• Поддержка удаленного доступа и VPN.

Требования:

• Опыт работы в IT подразделении в любой компании, службе технической поддержки, службе оперативного реагирования;
• Навыки работа с платформами: Jira Service Management, AnyDesk / RustDesk, База знаний (Confluence);
• Ответственность, оперативность, многозадачность, организованность, коммуникабельность.

• Удаленный формат работы из любой точки мира;

• График 2/2, смены дневные (с 09:00 до 21:00) и ночные (с 21:00 до 09:00);

• Лояльное, демократичное, современное руководство компании;

• Интересная и захватывающая работа с большим потоком задач;

• Развитая корпоративная культура (мероприятия в офисе, выездные корпоративы, тест-драйв продукции, подарки детям сотрудников и т.д.);

• Есть внутренняя программа стажировок и ротаций, прозрачные карьерные треки.

Мы - это место, где можно начать свой путь к вершине успеха, раскрыть свои качества в полной мере и «прокачать» профессиональные компетенции!

Приглашаем в нашу команду!