Ведущий менеджер по работе с юридическими лицами

Выполнять плановые KPI,развивать портфель отделения;

Сопровождать и консультировать клиентов на всех этапах взаимодействия с банком;

Обучать клиентов работе в удаленных каналах самообслуживания (вывод в УКД);

Соблюдать стандарты сервиса,поддерживать высокий уровень знаний продуктов и процессов банка;

Организовать кассовую работу по хранению, приему, пересчету и выдаче ценностей и непосредственно выполнять операций с кассовыми ценностями и денежными средствами (в отделениях с кассовым обслуживанием);

Выступать наставником новых сотрудников, сопровождать менее опытных сотрудников.

Знание нормативной и законодательной базы ЦБ РФ;

Опыт ведения переговоров на уровне первых лиц, навыки работы с клиентами;

Развитые навыки продаж кредитных/некредитных продуктов и обслуживания клиентов;

Личные качества: грамотная речь, высокая обучаемость, умение работать в команде, позитивность, амбициозность, инициативность, нацеленность на результат, внимательность, стрессоустойчивость, клиентоориентрованность и умение формировать впечатления и предвосхищать ожидания клиентов, умение работать в условиях многозадачности, хорошие коммуникативные и лидерские навыки;

Уверенный пользователь ПК и знание MS Office;

Успешное прохождение квалификационного тестирования;

Высокий уровень обученности согласно карте обучения;

Подтвержденная личная успешность (выполнение личных плановых показателей);

Знание, понимание и использование модели лидерских компетенций;

Опыт наставничества.