Наша Компания в поисках Специалиста в отдел Контакт-Центра клиентов. (call-центр)
Мы стремимся предоставлять высококачественное дистанционное обслуживание нашим клиентам, и именно поэтому нам нужны опытные и целеустремленные профессионалы.
Обязанности:
- Обеспечение качественного и оперативного дистанционного обслуживания клиентов.
- Обработка звонков и текстовых обращений клиентов по входящим/исходящим каналам;
- Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
- Прием и обработка онлайн заявок;
- Поддержание высокого уровня профессионализма в общении с клиентами.
- Развитие и совершенствование процессов и стандартов обслуживания клиентов.
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными типами клиентов.
- Свободное владение кыргызским и русским языком;
- Грамотная речь и четкая дикция;
- Знание этикета общения с клиентами;
- Умение работать в команде;
- Эмоциональная устойчивость;
- Уверенный пользователь ПК;
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций.
- Опыт работы в сфере дистанционного обслуживания или аналогичной области будет являться преимуществом.
Условия:
Наша Компания относится к числу активных и динамично развивающихся микрофинансовых организаций Кыргызстана.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно Трудовому кодексу КР;
- Достойную и конкурентную заработную плату;
- Стабильную выплату заработной платы;
- Полный соц.пакет;
- График работы: с 08:30 до 17:30 ч.;
- Офис в центре города;
- Возможность прохождения обучения по профильным направлениям.
Будем рады приветствовать в нашей команде инициативных и преданных своему делу сотрудников!