Скандипакк - лидер по производству одноразовой посуды и упаковки 30-летней историей.
На данный момент мы ищем в свою команду кандидата на позицию Специалист по качеству и работе с претензиями.
Обязанности:
Разработка и внедрение СМК:
- Участие в разработке и актуализации документации СМК (стандарты, процедуры, инструкции).
- Организация и проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества, выявление несоответствий и разработка корректирующих мероприятий.
- Внедрение стандартов, процедур и инструкций СМК в работу подразделений.
Работа с претензиями:
- Взаимодействие с различными подразделениями компании (отдел продаж, логистика, производство, бухгалтерия) для сбора информации и принятия решений по претензиям.
- Подготовка ответов на претензии, согласование решений с руководством, оформление документов по претензиям.
- Контроль сроков рассмотрения претензий и выполнения обязательств по ним.
- Анализ причин возникновения претензий, подготовка предложений по их устранению.
- Ведение учета претензий, подготовка отчетов по претензионной работе.
- Анализ данных по претензиям, выявление проблемных зон и подготовка предложений по улучшению качества продукции и услуг.
Другие обязанности:
- Участие в разработке и внедрении мероприятий по улучшению качества продукции и услуг.
- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам качества продукции и услуг.
- Участие в сертификации системы менеджмента качества.
- Постоянное повышение квалификации в области СМК и работы с претензиями.
Требования:
- Высшее образование.
- Знание стандартов системы менеджмента качества (ISO 9001, ISO 22000, и т.д.).
- Навыки работы с претензиями (прием, обработка, разрешение).
- Навыки проведения аудитов СМК.
- Знание основ документооборота, деловой переписки.
- Умение работать в команде, коммуникативные навыки.
- Аналитические способности, умение работать с большим объемом информации.
- Знание специфики деятельности компании.
- Знание требований к продукции или услугам компании.
- Стрессоустойчивость, дипломатичность.
Условия:
- Московская область, г. Ивантеевка
- Оформление и выплаты в строгом в соответствии с ТК РФ
- Бесплатное питание, ДМС
- Оплата мобильной связи
- Компенсация фитнеса
- График работы 8.00-17.00, обед с 11-30 до 12-30
- Развитая корпоративная культура
- Корпоративный транспорт от ж/д станции Пушкино и от Щелково
- Иногородним предоставляется общежитие
- Возможности регулярного обучения и карьерного роста.
сплоченный дружный коллектив - Квартальные премии по итогам KPI