Менеджер по работе с клиентами / Менеджер телефонных продаж (входящие заявки, без холодных звонков)

Кухонный завод — это одна из крупнейших российских динамично развивающихся e-commerce компаний доступной мебели в Санкт-Петербурге и Москве.

Не консультируй — вдохновляй. Твой голос создает образ кухни мечты еще до замера.

Мы — лидер в сегменте кухонь «эконом+» и «средний». Наша цель — чтобы каждый клиент почувствовал уверенность в выборе уже после первого звонка. Мы ищем не «оператора», а создателя впечатлений, который превращает входящий звонок в гарантированный выезд для замера.

Тебе точно к нам, если ты:

· Чувствуешь клиента по голосу и можешь за 3 минуты понять его боли и бюджет.

· Не даешь шаблонных ответов, а говоришь уверенно и по делу.

· Умеешь управлять разговором и мягко подводить к записи на замер.

· Знаешь, что твой доход должен расти вместе с твоей эффективностью.

---

Что мы предлагаем (то, чего нет у других):

1. Гибридный формат работы:

· 80% — удаленка. Работай из любой точки мира.

· 20% — офис (по желанию). Для командных встреч и обучения.

· График 2/2 с 9:00 до 21:00. Без ночных смен.

2. Доход, который зависит только от тебя:

· Реальный высокий доход от 120 000 рублей без потолка.

· Оплата за каждый подтвержденный выезд и продажу.

· Только теплые входящие заявки. Никаких холодных звонков.

3. Готовые инструменты:

· База знаний с готовыми ответами на 95% вопросов клиентов.

· CRM с исходящими напоминаниями (ты не забудешь перезвонить).

· Система сквозной аналитики: видишь, какой клиент стал покупателем.

---

Чем ты будешь заниматься:

· Консультировать клиентов по продукту и услугам (стоимость, материалы, сроки) по телефону и в чате.

· Формировать лояльность до момента замера.

· Фиксировать возражения и передавать их дизайнерам.

· Вести отчетность в CRM: статусы, комментарии, история коммуникаций.

---

Идеальный кандидат — это ты, если у тебя есть:

· Опыт работы от 1 года в роли менеджера по входящим звонкам (продажи, консультация).

· Грамотная речь и умение слушать.

· Навык работы в CRM (Bitrix24, amoCRM — будет плюсом).

· Базовые знания о кухнях (или готовность быстро изучить).

---

Никаких долгих собеседований. Быстро принимаем решение.