Мы — международная горнодобывающая компания, занимающаяся добычей и переработкой драгоценных металлов, таких как золото, серебро, а также сурьмы, меди и молибдена в России и Армении.
В данный момент находимся в активном поиске Системного администратора 1-й линии поддержки.
Обязанности:
- Регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте или лично, в системе Service Desk;
- Первичная диагностика и решение стандартных инцидентов;
- Выполнение классификации и маршрутизации зарегистрированных заявок;
- Консультирование пользователей по работе с ПО и доступами;
- Выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений;
- При необходимости — эскалирование сложных запросов на 2-ю линию поддержки.
- Опыт работы в сфере IT от 1-1,5 лет;
- Высшее образование;
- Опыт диагностики / ремонта ПК на уровне замены комплектующих.
- Официальное трудоустройство;
- Работа в крупной и стабильной компании;
- Работа в офисе класса "А" в пешей доступности от м. Парк Культуры;
- ДМС после испытательного срока.
Мы ждём Вас в нашей команде профессионалов!