Специалист службы поддержки клиентов

ООО «МКС» с 2017 года является многофункциональным общим центром обслуживания Группы компаний МЕТАЛЛОИНВЕСТ и в настоящее время оказывает профессиональные услуги по сопровождению функций: бухгалтерский и налоговый учет, учет по МСФО, казначейство, персонал, контакт-центр, закупки, сбыт, юридическая поддержка, экономическая безопасность, страховая защита, бюджетирование, сопровождение экспортно-импортных операций, организация деловых поездок и др.

Обязанности:

• прием обращений клиентов;

• консультирование клиентов в рамках оговоренного перечня;

• маршрутизация обращений клиентов;

• контроль соблюдения сроков выполнения обращений.

• среднее профессиональное или высшее образование по специальности бухгалтерский учет/управление персоналом;
• опыт работы оператором в сфере оказания услуг в режиме «горячей линии».

• график работы 5/2 (возможен удалённый формат работы после успешного прохождения испытательного срока);
• официальное оформление по ТК РФ;
• ДМС;
• частичная компенсация стоимости питания;
• программа корпоративных скидок.