ЕГЭLand

Руководитель отдела заботы

Не указана

Мы активно растем, поэтому ищем сильного Руководителя отдела заботы, который возьмет на себя управление командой и выстроит эффективные процессы.

Выполнять планы по удержанию и продажам.
Управлять отделом заботы: 11 менеджеров (в перспективе рост команды), проведение обучения, контроль выполнения дневных/месячных таргетов.
Строить стратегию удержания: находить точки «слива» и предлагать решения, которые реально работают.
Разрабатывать и внедрять скрипты, воронки, рассылки.
Управлять amoCRM, следить за качеством работы менеджеров.
Погружаться в цифры: вести ежедневную/еженедельную/ежемесячную отчётность, понимать влияние заботы на RR, LTV, допродажи и рефералку.

У тебя есть опыт управления командой удержания / продаж / сопровождения от 7–10 человек не менее 1 года.
Ты готов рассказать о своих достижениях: рост продаж, конверсий, удержаний, успешная работа с возражениями.
Большим плюсом будет опыт в EdTech.