Оператор call-центра (без продаж)

BiBiOil - федеральная сеть пунктов бесплатной замены масла.

10 лет мы специализируемся исключительно на замене масел и выполнили уже более 150 тысяч замен. Ежемесячно в наши пункты замены приезжает 3,5 тысячи автолюбителей. Наши клиенты оценивают нас на 5. Наша цель - долгосрочное сотрудничество как с клиентами, так и с сотрудниками.

Мы ищем оператора для приема входящих звонков и консультации наших клиентов по услугам сервиса. Возможен удаленный формат работы при условии очного обучения. Работа по графику 2/2 . Рабочий день с 08.00 до 20.00

Что нужно делать:

• Принимать входящие звонки (запись на обслуживание, ответы на вопросы) по скрипту

• Собирать обратную связь по результатам обслуживания

• Общаться с клиентами в чатах

• Обрабатывать обращения во внутренних системах компании

• Работа по графику 2/2 с 08.00 до 20.00

• У Вас грамотная письменная и устная речь

• Вы умеете устанавливать контакт с новыми людьми

• Вы уверенный пользователь ПК

• Вы обладаете эмоциональной устойчивостью и готовы работать с большим объемом информации;

• Стабильную работу в федеральной компании без холодных звонков и поиска клиентов

• Выплаты 2 раза в месяц

• Обучение за счет компании (трудоустройство и обучение с первого дня), поддержка наставника 24/7

• Возможность роста и развития

• Современный удобный офис, оборудованные кофе-поинты

• Спокойный режим работы и комфортную нагрузку