Инженер техподдержки - Стажер

Задачи:

• Настройка и обслуживание решений клиентов;
• Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi);
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное;
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Составление/актуализация инструкций по работе оборудованием;
• Внедрение решений (пусконаладка);
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ.

Чему Вы у нас научитесь:

• Настраивать сетевое и серверное оборудование;
• Диагностировать оборудование;
• Анализировать логи и конфиги;
• Взаимодействовать с производителями оборудования;
• Участие в получении и поддержке компанией статусов производителей, сдача сертификационных экзаменов;
• Разбираться в компонентах решений ведущих российских и мировых производителей серверного оборудования, систем хранения данных и сетевого оборудования.

Пожелание к кандидату:

• Понимание архитектуры компьютера.

• Понимание архитектуры Операционных систем.

• Способность эффективно и быстро обрабатывать большое количество информации.

• Базовые знание архитектуры сетей и сетевого оборудования.

• Техническое образование; желательно по направлению Информационных технологий, Информационной безопасности, микроэлектроники.

• Готовность к многозадачности;

• Настойчивость, целеустремленность, самодисциплина, желание развиваться профессионально и всесторонне;

• Широкий кругозор в IT;

• Умение работать в команде.

Плюсом будет:

• Если Вы знаете Английский язык на уровне чтения технической документации;
• Если у Вас структурированный подход к решению задач;
• Знание современных решений/продуктов/тенденций, общая эрудированность в области ИТ;
• Высокие коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

• Работу в современном комфортном офисе;
• Профессиональное обучение и сертификации за счёт компании;
• Возможность карьерного роста внутри команды;
• Оформление по ТК РФ;
• Стабильную заработную плату по результатам собеседования + премии по итогам работы;
• Совместный досуг на выбор: бег, лыжи и сноуборд, пинг-понг или просто PlayStation.