Главный специалист по работе с заказчиками/менеджер по работе с клиентами/B2B продажи

Обязанности:

Мы команда, которая развивает сервис «Техномаркет» на платформе i.moscow., который работает по принципу интернет-биржи, на которой заказчики размещают заявку на закупку работ/услуг, а исполнители предоставляют в ответ на это технико-коммерческие предложения. С помощью данного сервиса инженеры, технологи, стартаперы, предприниматели могут быстро найти подрядчика для решения технологических задач среди 500+ аккредитованных исполнителей. Компании по металлообработке, литью, 3D-печати, промышленному дизайну, инжинирингу, приборостроению, испытаниям и сертификации могут получить новых клиентов. Использование сервиса бесплатное, так как целью его работы является нефинансовая мера поддержки предпринимателей от Правительства Москвы.

Основной функционал

• Консультирование новых пользователей сервиса Техномаркет ( заказчиков работ/услуг и исполнителей (подрядчики), в том числе по вопросам получения статуса участника или партнера кластера, регистрации на ИТ платформе
• Повышение удовлетворенности существующих пользователей (работа с обратной связью, консультирование, включая помощь в подборе подрядчика/исполнителя на работы/услуги, конкретизации требований к подбору исполнителя на заказ)
• Проведение оценки анкет участников сервиса (заказчики/исполнители (подрядчики) услуг) на соответствие условиям аккредитации, а также аудит текущих анкет на предмет их актуальности
• Оптимизация и развитие функционала сайта: анализ обратной связи пользователей, внедрение улучшений, а также тестирование и запуск новых возможностей платформы для повышения ее эффективности и скорости оказания услуг, отправка ошибок в тех поддержку и контроль последующего устранения
• Активный поиск новых контрагентов для размещения своих закупок на сервисе. Развитие партнерских отношений с технологическими компаниями, вузами, индустриальными заказчиками, включая самостоятельный поиск через интернет новых потенциальных пользователей сервиса, проведение телефонных/очных переговоров с целью презентации преимуществ сервиса
• Участие в программах по продвижению платформы (подготовка презентаций, писем, текстов рассылок, выступление на мероприятиях, выставках)

• Высшее образование (экономическое/ техническое)
• Опыт в технологической/инновационной/ИТ/банковской сфере от 2-х лет (B2B продажи/проектный менеджер/ (будет плюсом опыт, связанный с технологическим оборудованием, металлообработкой, приборостроением, 3D-печатью, инжинирингом, сертификацией), также интересен опыт работы в банковской сфере (активные продажи продуктов)
• Умение выстраивать эффективную коммуникацию с любым собеседником (от коллег до руководителей компаний)
• Будет плюсом опыт внедрения/активного продвижения подобных сервисов либо участие во внедрение внутренних ИТ систем (ИТ, металлургия и пр)
• Системное мышление, способность работать в режиме многозадочности
• Знание Word,Excel, Power point

• Возможность участвовать в развитии значимых продуктов, которые помогают десяткам тысяч предпринимателей и инноваторов в Москве
• Полностью "белая" зарплата, оформление по ТК РФ с первого дня работы. Конкурентный уровень дохода:оклад+премии (ежем. оклад 130 000 руб, ежеквартальная премия 100 000 руб, годовой бонус)
• ДМС
• Социальная поддержка от компании