Аккаунт-менеджер

Привет! На связи 100UP.
100UP– IT-агентство, лидер в разработке e-commerce решений и проектов для автомобильного сектора. Создаем сложные digital-продукты и развиваем собственные стартапы:

• obotbot – платформа умных голосовых роботов для бизнеса
• ilovedata – сервис тестирования адаптивной верстки

Мы стремимся стать ведущим рекламным агентством для автосалонов, в связи с этим формируем новый отдел по работе с клиентами и сейчас ищем коллегу на позицию "аккаунт-менеджер".

Какие задачи предстоит решать:

• Полное ведение клиентов: выстраивание долгосрочных отношений, экспертное консультирование, повышение лояльности (включая поздравления со значимыми событиями) и инициативные допродажи
• Управление проектами и отчетность: лидирование запуска новых проектов, контроль сроков, KPI, медиапланов и подготовка регулярной прозрачной отчетности об эффективности рекламных кампаний
• Контроль качества сервиса: обеспечение соблюдения всех договоренностей и сервисного уровня перед клиентом по всем оказываемым услугам
• Взаимодействие с командой: координация работы внутренних отделов для выполнения задач в срок, оперативное решение возникающих вопросов
• Административный и финансовый контроль: ведение всего документооборота (договоры, акты), контроль сроков оплат и дебиторской задолженности
• Развитие экспертизы и продуктов: участие в разработке презентационных материалов и сбор успешных кейсов для публикаций

Какие скиллы и опыт будут полезны:

• Опыт в роли аккаунт- менеджера от 3 лет
• Понимание основных принципов работы контекстной рекламы
• Знание ключевых метрик в перфоманс рекламе
• Умение выстраивать партнерские и доверительные отношения с клиентами
• Навыки аргументации и убеждения
• Желателен опыт работы в автосфере

Что мы предлагаем:

• График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня
• Гибридный формат: 3 дня в офисе, 2 - из дома
• Комфортный офис в шаговой доступности от метро Дмитровская, в БЦ «Савеловский Сити»
• Всю необходимую технику для работы
• Прозрачную систему оплаты труда: фиксированный оклад + премии, совокупный доход от 140 000 руб. на руки
• Погружение в продукты и задачи с первых дней работы, постоянную поддержку в лице наставника и команды заботы HR
• Карьерный рост: возможность быстрого продвижения внутри компании, перспектива роста до руководителя отдела
• Обучение и конференции за счет работодателя

Почему выбирают нас:

• Полный цикл производства: все этапы создания продуктов компании находятся под нашим контролем (инхаус)
• Мы создали и поддерживаем среду, где ценят людей: прозрачность процессов, открытые коммуникации и внимательное отношение к сотрудникам
• Уникальный профессиональный опыт: вы будете работать с интересными проектами и сложными задачами, решая которые получите востребованный экспертный уровень