Специалист по работе с претензиями (специалист по рекламациям)
Вы ищете работу, где каждый день приносит новые вызовы и возможности для развития? Мы приглашаем вас стать частью нашей команды, где вы сможете проявить свои аналитические способности и навыки общения, работая с претензиями и рекламациями.
Обязанности:
- Обработка возвратов от покупателей, включая анализ причин и разработку решений для предотвращения повторных случаев.
- Возвраты поставщикам.
- Ведение документооборота в системе 1С и ЭДО - УКД, ТОРГ 12, КСФ..
- Взаимодействие с клиентами и поставщиками для разрешения спорных вопросов и улучшения качества обслуживания.
- Подготовка отчетов и аналитических материалов по результатам работы с претензиями.
Требования:
- Желание развиваться в сфере работы с клиентами и рекламациями.
- Умение работать с программами 1С и ЭДО будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и способность находить общий язык с разными людьми.
- Аналитический склад ума и внимание к деталям.
Условия:
- Полная занятость с графиком работы 5/2.
- Работа на месте работодателя в Екатеринбурге.
- Возможность профессионального роста и развития в стабильной компании.
О компании: Мы занимаемся закупкой и продажей автозапчастей оптом и в розницу для отечественных автомобилей и иномарок. Наша компания активно развивается и расширяет своё присутствие в Екатеринбурге и других регионах страны. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов, стремящихся к совершенству в обслуживании клиентов.