Наша команда ищет Менеджера продукта в команду продукта для покупателей (B2C). Цель продукта: развитие клиентского опыта использования продуктов: BNPL, рассрочки, подарочные сертификаты, кэшбек-программы с различными банками-партнерами. Улучшение этих продуктов и персонализация их для покупателей позволит обеспечить рост клиентских метрик.
Чем предстоит заниматься:
-
Внедрение и развитие сервисов, позволяющих растить NMV и конверсию в заказ: BNPL, рассрочки, подарочные сертификаты, кешбек-партнерства
-
Улучшение клиентских путей и рост клиентских метрик
-
Проведение A/B-тестов и улучшение клиентских сценариев (вместе с UX, дизайнерами и исследователями)
-
Взаимодействие с маркетингом по запуску различных акций для роста клиентских метрик через перечисленные продукты
-
Перезапуск процессов покупки и применения подарочных сертификатов на Lamoda
-
Формирование и реализация бэклога, направленного на повышение эффективности рассрочек
Мы ожидаем:
-
От 3 лет опыте в продукте, с фокусом на рост клиентских метрик, NMV, конверсии в покупку, среднего чека
-
Опыт в e-com, преимущественно в B2C
-
Понимание UX/UI
-
Умение думать и формулировать гипотезы на стыке пользовательских проблем и ценности для бизнеса
-
Умение обосновывать решения на основе цифр и данных
-
Готовность разбираться в сложных процессах и проводить масштабные изменения
Будет плюсом:
-
Опыт работы с BNPL и рассрочками на стороне e-com компании
-
Навыки работы с аналитикой и метриками
-
Опыт расчета финансовых кейсов фичи и юнит-экономики