Команда занимается сопровождением продуктов банковского страхования.
Обязанности
- решение запросов пользователей в сроки, определенные в SLA;
- взаимодействие с разработчиком автоматизированных систем и подразделениями заказчика по вопросам эксплуатации и развития АС (по вопросам, входящим в компетенцию);
- администрирование и сопровождение Автоматизированных Систем уровня Business Critical – 2-я линия сопровождения;
- настройка и поддержка интеграционных решений со смежными системами (по вопросам, входящим в компетенцию);
- оперативное реагирование на нештатные ситуации, связанные с работой АС, и их решение;
- участие в работах по развитию и совершенствованию процесса мониторинга компонент системы;
- выполнение работ по повышению надежности.
Требования
- высшее техническое образование
- ОС Linux (обязательно)
- Microsoft Office (обязательно)
- Желательны базовые знания: Libre Office, Docker, K8S (Kubernetes), Istio, OpenShift, Kafka, основы ITSM, T-SQL (на уровне написания запросов), системы управления базами данных, основы кибербезопасности.
- Желателен опыт работы с системами автоматизации процессов службы поддержки и управления IT-услугами (HP Service Desk, HP Service Manager итп.)
- Желателен опыт работы с СУБД PostgreSQL и/или MS SQL, использование средств обеспечения процесса непрерывной интеграции программного обеспечения (Jenkins) и сервисов для хостинга проектов и их совместной разработки (BitBucket, Git), использование средств мониторинга инфраструктуры (Zabbix. Grafana)
- Будет плюсом практический опыт работы с моделями ИИ: разработка, обучение и эксплуатация простых и сложных моделей, использование готовых решений на основе ИИ для автоматизации бизнес-процессов.
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская - ул. Поклонная д.3к1
- формат работы - ОФИС
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера