Менеджер по работе с отзывами на маркетплейсах

Менеджер по работе с маркетплейсами

Компания Human&business с каждым месяцем динамично растет и развивается, в связи с чем нам в команду требуется Менеджер по работе с отзывами на маркетплейсах.

Что мы предлагаем :

· Локация г. Майкоп;

· Оформление по ТК;

· Заработная плата обсуждается дважды в месяц;

· График работы с 09:00 до 18:00, 5/2, (суб.,вск. - выходной);

· Корпоративная мобильная связь;

· Удобное расположение офиса;

· Бесплатное корпоративное питание;

· Скидки на продукцию компании;

Чем предстоит заниматься:

· Работа с вопросами и отзывами покупателей на Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет, МагнитМаркет;

· Работа с возвратами средств/товаров;

· Работа с рекламациями и их урегулирование на площадке, в мессенджерах и по телефону;

· Начисление кэшбека, отправка промо-кодов или оформление возвратов в случае брака;

· Стимулирование положительных отзывов о продуктах компании.

Что Мы ждем от Вас:

· Уверенный пользователь ПК, офисных программ

· Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года или опыт в технической поддержке пользователей любого направления;

· Коммуникабельность и развитая эмпатия;

· Желательно знание личного кабинета Wildberries, OZON, Яндекс Маркет, Мегамаркет, МагнитМаркет

· Умение работать в режиме многозадачности.

Главная ценность компании – это ее команда. Присоединяйся к нашей команде!