Роза Хутор
Администратор колл-центра горнолыжной школы
От 68 000 RUR
- Грамотная речь
- консультирование гостей
- Клиентоориентированность
- Работа с претензиями
- MS Office
- общение по телефону
Обязанности:
- Консультирование гостей по видам услуг, предоставляемых горнолыжной школой по телефону и соц. сетях;
- Подбор инструктора согласно пожеланиям гостей, оформление заказа в онлайн-магазине, курирование заказа;
- Работа в CRM-системе Битрикс 24, выполнение плана по продажам и звонкам;
- Ведение работы по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей.
- Знание специфики отрасли горнолыжного курорта;
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года;
- Знание этики общения, грамотная устная и письменная речь;
- Знание английского языка будет являться преимуществом;
- Увлечение горнолыжным спортом приветствуется.
- Работа на территории курорта "Роза Хутор";
- Срочный трудовой договор (с 01.12.2025 до 31.03.2026);
- График работы 2/2 с 8.00 -20.00;
- Оклад + процент с продаж;
- Предоставление корпоративного транспорта(из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
- Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);
- Иногородним жилье не предоставляется.