Основные обязанности
-
Руководство деятельностью отдела и обеспечение выполнения планов по продажам розничных продуктов банка.
-
Разработка и реализация стратегий по увеличению клиентской базы (кредиты, депозиты, банковские карты, digital-сервисы).
-
Контроль и развитие каналов продаж: отделения, call-центр, digital-каналы, партнёрские программы.
-
Анализ рынка, конкурентной среды и разработка предложений по улучшению продуктовой линейки.
-
Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов.
-
Управление командой: подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.
-
Постановка задач и контроль их исполнения, оценка эффективности работы сотрудников отдела.
-
Подготовка аналитических отчетов для руководства по результатам работы отдела.
-
Участие в проектах по внедрению новых розничных продуктов и сервисов.
Требования к кандидату
Образование:
-
Высшее (экономическое, финансовое, управленческое или маркетинговое).
Опыт работы:
-
От 3–5 лет в банковской сфере, из них не менее 2 лет — на руководящей должности.
Ключевые навыки и знания:
-
Отличное знание розничных банковских продуктов и процессов продаж.
-
Опыт управления командой и успешного достижения KPI.
-
Навыки стратегического и тактического планирования.
-
Знание современных digital-инструментов продаж и маркетинга.
-
Владение Excel, CRM-системами, BI-инструментами (Power BI, Tableau).
Личностные качества:
-
Лидерские качества и умение мотивировать команду.
-
Ориентация на результат и инициативность.
-
Высокие коммуникативные навыки.
-
Системное и аналитическое мышление.
Условия работы
-
Конкурентная заработная плата (по результатам интервью).
-
Бонусная система за выполнение KPI.
-
Полный социальный пакет.
-
Участие в стратегических проектах по развитию розничного бизнеса.
-
Возможность карьерного роста внутри банка.