Обязанности:
-
Организация и управление работой администраторов спортивного комплекса;
-
Контроль за качеством обслуживания Клиентов спортивного комплекса на всех этапах;
-
Составление материалов для обучения администраторов, проведение их тестирования;
-
Мотивация и контроль работы администраторов;
-
Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения слаженной работы;
-
Составление графиков вверенного персонала, табелирование;
-
Решение конфликтных ситуаций и обратной связи от Клиентов;
-
Составление и внедрение внутренних регламентов и стандартов работы администраторов;
-
Участие в формирование бизнес-процессов.
Требования:
-
Высшее образование (желательно в области управления);
-
Опыт работы на руководящей должности или старшим администратором от 1 года (предпочтительно в сфере услуг);
-
Навыки управления командой и организации рабочих процессов:
-
Умение работать в многозадачном режиме и принимать решения в условиях высокой нагрузки;
-
Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
-
Знание системы 1С (1С. Фитнес. Клуб) является существенным конкурентным преимуществом.
-
Стрессоустойчивость, внимательность к деталям и ответственность.
Условия:
- Оформление согласно ТК РФ
- Белая заработная плата
- График работы 5/2, работа в офисе
- Бесплатная парковка для сотрудников
- В пешей доступности от метро Багратионовская (7 минут)
- Бесплатное посещение бассейна и тренажерного зала, в свободное от работы время.
- Предоставляется скидка 50% детям сотрудников на посещение детских секций, в том числе бассейна, в составе детских групп