VFS Global, the world’s largest outsourcing and technology services specialist for governments and diplomatic missions worldwide, is looking for an Officer at the Operations department (Officer-Operations) in Yerevan for a Schengen visas support project.
Job Description/ Responsibilities:
· Document scrutiny and collection of applications for visa processing.
· Handle customer/applicant queries personally or via email, telephone.
· Handle cash and bank related transactions if assigned and ensure 100% accuracy.
· Record & maintain all application data. Ensure accurate & timely data entry into the system with zero errors.
· Ensure all administration and logistics of passport delivery to consulate/ applicant / logistic company etc.
· Maintain compliance to the standard operating procedures and fit deadlines.
· Inform the applicants about the available Value-Added Services
· Ensure that the entire process is completed within the mandated Turn Around Time.
Required Qualifications:
· Confident user of PC and MS office (Word, Excel, Power Point)
· Good communication skills
· Adaptability to handle customer queries
· Intermediate English and above will be your plus
· Eligible to work in Armenia
Job conditions:
· Fixed-term contract of 6 months with possibility of the contract prolongation
· Standard working week Monday-Friday, 9 to 18
· Unique working international environment
· Professional development in an international company
· Proactive friendly team
· Salary + bonus for promoting additional services
Application Procedure:
· Application on the website
· Face-to-face interview with Hiring manager
· Phone interview with HR manager
· Job Offer Letter
· Due diligence
______________________________________________________________
VFS Global, крупнейший в мире специалист по аутсорсингу и технологическим услугам для правительств и дипломатических миссий по всему миру, ищет сотрудника в операционный отдел (специалиста по операциям) в Ереване для проекта поддержки получения шенгенских виз.
Должностные обязанности:
• Проверка документов и сбор заявлений на обработку виз.
• Обработка запросов заявителей лично, по электронной почте и телефону.
• Обработка кассовых и банковских операций (при необходимости) с обеспечением 100% точности.
• Регистрация и хранение всех данных заявлений. Обеспечение точного и своевременного ввода данных в систему без ошибок.
• Обеспечение всех административных и логистических вопросов, связанных с доставкой паспортов в консульство/заявителю/логистическую компанию и т. д. • Соблюдение стандартных рабочих процедур и соблюдение сроков.
• Информирование заявителей о доступных дополнительных услугах.
• Обеспечение завершения всего процесса в установленные сроки.
Требования:
• Уверенный пользователь ПК и MS Office (Word, Excel, Power Point)
• Хорошие коммуникативные навыки
• Умение отвечать на запросы клиентов
• Знание английского языка на среднем уровне и выше будет вашим преимуществом
• Работа очно в офисе в Ереване
Условия работы:
• Срочный трудовой договор на 6 месяцев с возможностью продления
• Стандартная рабочая неделя: понедельник-пятница, с 9 до 18
• Уникальная рабочая среда в международном формате • Профессиональное развитие в международной компании
• Дружелюбный и инициативный коллектив
Процедура подачи заявки:
• Заполнение заявки на сайте
• Очное собеседование с менеджером по найму
• Телефонное собеседование с менеджером по персоналу
• Письмо с предложением о работе
