Bilim Land (Bilim Group)

Старший специалист Service Desk

Не указана
  • Астана
  • Полная занятость
  • Полный день
  • От 3 до 6 лет

Bilim Group - это продуктовая EdTech-компания в Казахстане. Мы работаем с огромным масштабом изменений - со всей системой образования страны. В нашей экосистеме сегодня более 20 цифровых продуктов и платформ. Сейчас в компании происходят качественные изменения, и мы ищем сотрудников способных предложить нестандартные решения и высокий уровень вовлеченности.

Что нужно делать:

  • Организация и осуществление технической поддержки сотрудников: диагностика и решение инцидентов, консультация пользователей.
  • Организация и администрирование учетных записей, управление доступами (Active Directory, бизнес-приложения).
  • Поддержка и администрирование корпоративной телефонии (VoIP, IP-АТС, SIP, софтфоны).
  • Настройка и поддержка рабочих мест, периферийных устройств, корпоративных приложений.
  • Организация учета оборудования, ведение учета техники и лицензий.
  • Настройка и поддержка интернет-соединений, локальной сети и Wi-Fi.
  • Установка, обновление и сопровождение программного обеспечения, антивирусов и офисных пакетов.
  • Участие в реализации базовых мер информационной безопасности (пароли, доступы, резервное копирование).

Какие навыки важны:

  • Организаторские способности, навыки проектной деятельности.
  • Умение работать в команде, проактивность, ответственность.
  • Опыт работы системным администратором / специалистом Service Desk от 3 лет.
  • Опыт работы с IP-телефонией.
  • Уверенные знания ОС Windows (10/11, Windows Server 2016/2019/2022), базовое понимание Linux/macOS.
  • Базовое администрирование сетевой инфраструктуры (DHCP, DNS, VPN, маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа).
  • Навыки установки и сопровождения ПО, офисных пакетов, антивирусных решений.
  • Опыт работы с тикет-системами (Jira Service Desk, ServiceNow или аналоги).
  • Понимание принципов информационной безопасности на базовом уровне.

Будет плюсом:

  • Навыки работы с Active Directory (пользователи, группы, политики безопасности).
  • Опыт управления доступами к корпоративным системам (IAM, SSO, Azure AD, Okta или аналоги).
  • Знание принципов инвентаризации оборудования и работы с учетными системами.

Что ты получаешь, присоединившись к нам:

  • Достойная зарплата — обсудим на встрече, индивидуально и честно;
  • Тёплая и поддерживающая команда — ценим уважение, открытость и чувство юмора;
  • Прокачка знаний — доступ к курсам Kitap.kz, Bilimland.com, Lerna.kz и другим образовательным платформам;
  • Языки — легко: изучай иностранные на Qlang.kz в удобном тебе ритме;
  • Кафетерий бенефитов — спорт, здоровье, обучение. Ты сам выбираешь, что важно (доступ через полгода);
  • Ивенты, квизы, meet-up’ы и Тәтті күн — традиция вкусных угощений и веселых встреч;
  • BYOD — если работаешь со своим ноутом, мы это компенсируем.

Как мы работаем:

  • В офисе в Астане (Expo, Мангилик ел 55/13);

  • Офисный формат работы;

  • График: пн–пт, с 9:00 до 18:00;

  • Официальный найм с первого дня, испытательный срок — 3 месяца.