Помощник аналитика / Операционный координатор

Мы — динамично развивающаяся FMCG-компания с портфелем премиальных и инновационных молочных продуктов, представленных в федеральных и региональных торговых сетях. Бренды — Exponenta, Сваля, Danke, Venn’s, Schonfeld, Mimin, Marcelo Dolci, Botticello — уже завоевали доверие потребителей благодаря высокому качеству, современному подходу к производству и уникальному вкусу. Мы активно растём и сейчас усиливаем команду Помощником аналитика / Операционным координатором, который станет «невидимым двигателем» эффективной работы команды

Стать надёжной опорой для аналитиков и руководителей — обеспечивать бесперебойный информационный обмен, контролировать процессы, готовить отчёты и оптимизировать работу команды. Вы будете связующим звеном между отделами, систематизатором данных и гарантом выполнения сроков

Коммуникации и информационный обмен

Принимать, обрабатывать и распределять входящие запросы (письма, звонки) от клиентов и коллег

Передавать задачи ответственным сотрудникам, отслеживать статус, предоставлять клиентам точные и своевременные ответы

Вести переписку с подрядчиками и партнёрами по операционным вопросам

Операционное управление и контроль

Контролировать сроки и качество выполнения задач по проектам

Координировать действия команд по техническим и операционным вопросам (внедрение новых SKU, изменение сроков годности, упаковки)

Организовывать и сопровождать внедрение изменений в ассортимент и процессы

Готовить еженедельные и ежемесячные отчёты по ходу проектов, выполнению задач, статусу запросов

Собирать, систематизировать и анализировать данные для аналитиков и руководства

Формулировать предложения по улучшению процессов, сокращению рутинных операций

Управление документами и процессами

Запрашивать, проверять, обрабатывать и направлять документацию (сертификаты, ТТН, контракты, акты)

Участвовать в подготовке и согласовании внутренних регламентов, чек-листов, инструкций

Обеспечивать соблюдение стандартов документооборота и исполнения внутренних процедур

Вести базы данных (клиенты, проекты, контакты)

Контролировать корректность внесения информации, дубли, актуальность

Формировать статистику и аналитику на основе системных данных

Поддержка руководителя и команды

Организовывать встречи, совещания, конференц-звонки: бронь, рассылка приглашений, подготовка материалов

Вести протоколы, фиксировать решения, контролировать исполнение поручений

Подготовка презентаций, справок, отчётных материалов

Обеспечивать защиту служебной и конфиденциальной информации

Соблюдать политику компании по информационной безопасности

Опыт работы в административной, операционной или аналитической поддержке — от 1–2 лет (в FMCG, логистике, производстве — плюс)
Владение Excel (сводные таблицы, ВПР)
Внимание к деталям, высокая организованность, ответственность
Умение работать с большим объёмом информации, быстро переключаться между задачами
Хорошие коммуникативные навыки, грамотная письменная и устная речь
Ответственность, проактивность, стрессоустойчивость
Ориентация на результат, умение работать в режиме многозадачности

Опыт в категории молочные продукты, сыры, охлаждённая продукция

Опыт работы с CRM или системами автоматизации отчётности

Работу в профессиональной, дружелюбной команде

Возможность карьерного роста до координатора аналитики, ассистента руководителя, операционного менеджера

Обучение, наставничество, участие в важных проектах