Операционный директор (COO)

О нас

O-Key — AI-платформа для управления бизнесом, которая помогает командам продаж и операций работать эффективнее благодаря интеллектуальной автоматизации и унифицированным рабочим процессам. Мы разрабатываем мобильные и веб-решения, оптимизирующие продажи, работу с клиентскими данными и операционные процессы.

Мы ищем опытного COO / Операционного директора, который спроектирует, создаст и масштабирует сквозные бизнес-процессы в нашей организации. Вы будете руководить операциями, переводить стратегию в измеримые операционные планы и создавать надежную систему управления и KPI с нуля.

Ваши задачи

• Проектировать, документировать и внедрять основные бизнес-процессы (операции продаж, логистика, работа с клиентами, финансы, HR)

• Создавать операционные фреймворки, регламенты, RACI-матрицы и KPI; выстраивать систему отчетности и дашборды

• Руководить кросс-функциональными командами и управлять крупными проектами (интеграции систем, внедрение автоматизации)

• Формировать и развивать операционные команды; создавать структуру должностей и карьерные траектории

• Оптимизировать затраты, сохраняя высокое качество сервиса и продукта

• Обеспечивать соответствие регулятивным требованиям и стандартам защиты данных

• Отчитываться CEO и участвовать в стратегическом планировании

Что мы ожидаем

• 3+ лет руководящего опыта в операциях (опыт в стартапах/scaleup — большой плюс)

• Доказанный опыт создания бизнес-процессов с нуля и масштабирования их по компании

• Сильные навыки управления проектами и программами

• Умение работать с данными: определение KPI, создание дашбордов, принятие решений на основе метрик

• Отличные навыки работы с заинтересованными сторонами и управления изменениями

• Английский B2–C1 (обязательно) для работы с международными партнерами

Будет плюсом

• Опыт в SaaS, CRM, мобильных приложениях или AI/ML компаниях

• Знание retail или sales операций

• Опыт в Lean, Six Sigma или MBA

Что мы предлагаем

• Стратегическую руководящую роль с прямым влиянием на рост продукта и компании

• Конкурентоспособную зарплату и бонусы (обсуждается индивидуально)

• Возможность построить операционную систему с нуля в AI-компании