Условия:
- график работы 2/2, возможны ночные смены ;
- оформление в соответствии с ТК РФ;
- льготное питание;
- униформа;
- парковочное место на территории отеля (при наличии свободных мест);
- прямое подчинение менеджеру отеля;
- корпоративный трансфер.
Обязанности:
- обеспечение бесперебойной работы операционной службы отеля (включает в себя прием и размещение гостей, обслуживание в кафе и подготовку номерного фонда);
- контроль соблюдения всеми сотрудниками службы кассовой дисциплины;
- обучение и адаптация новых сотрудников службы;
- осуществлять контроль своевременной подготовки номеров;
- контролировать своевременную оплату проживания гостями;
- принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей;
- соблюдение требований законодательства по миграционной постановке на учет гостей отеля;
- своевременное составление заявок на закупку;
- составление документации, необходимой для эффективной работы службы;
- замещение менеджера отеля в случае необходимости;
- контроль качества уборки номерного фонда и общественных зон;
- контроль исполнения должностных обязанностей сотрудниками службы.
Требования:
- опыт работы в службе приема и размещения от 1 года;
- знание кассовой дисциплины;
- знание гостиничных программ;
- знание законодательства в части предоставления гостиничных услуг;
- знание законодательства по регистрации гостей, миграционному учету.