Обязанности:
-
Приём обращений клиентов (по телефону, почте, в чатах)
-
Регистрация инцидентов и передача заявок в техническую службу
-
Контроль выполнения заявок
-
Сбор данных для анализа качества обслуживания, подготовка отчётов
-
Работа в системе Service Desk
Важно знать:
❌ график включает ночные смены, требуется ответственность и стабильность
❌ позиция операторская, с фокусом на обслуживании клиентов и технической поддержке по сценариям
✅ Подходит тем, кто ищет стабильную сменную работу и готов работать по чёткому регламенту
Требования:
-
Желательно профильное образование (тех. будет плюсом)
-
Грамотная речь, стрессоустойчивость, внимательность
-
Ответственность, умение работать по инструкции
Мы предлагаем:
-
Сменный график: день/ночь/48 часов отдыха ( с 08:00 до 19:00 дневная смена, с 19:00 до 08:00 ночная смена)
-
Оформление по ТК РК
-
Выплата заработной платы без задержек
-
Офис в центре города