Специалист технической поддержки сотрудников

Делаем банк для тех, кто живёт жизнь. И сами следуем этому принципу: любим спортик, вкусную еду, красивые вещи, встречи с друзьями. А ещё считаем, что всё вокруг должно быть в удовольствие — в том числе банкинг.
Для нас важно быть визионерами во всём. Ищем подобных себе: креативных, заряженных, открытых к экспериментам. Тех, кто не боится пробовать новое — от смелых идей до неизвестного блюда в рестике.

Какие будут задачи:

• Техническая поддержка пользователей в рамках внутренних процессов компании
• Приобретение, настройка и выдача сотрудникам технических устройств — телефонов и ноутбуков
• Выдача, оформление сотрудникам сим-карт
• Сопровождение новых сотрудников, создание учётных записей, оформление заявок на доступ, информирование
• Оформление технической документации и инструкций для пользователей в Confluence
• Консультирование пользователей по работе с системами, программным обеспечением и стандартами организации
• Взаимодействие с другими техническими подразделениями для быстрого решения проблем
• Работа в системах автоматизации рабочих процессов, таких как Pyrus, Jira, ELMA365, проведение обучения в этих системах

​​​​​​​Мы рассчитываем, что у тебя есть:

• Знание операционных систем Windows и MacOS на уровне администратора
• Английский язык на уровне чтения и понимания технической документации
• Опыт самостоятельного решения IT-проблем
• Умение диагностировать и устранять неисправности в работе программного обеспечения и оборудования
• Базовые знания о лицензировании программного обеспечения и управлении ИТ-активами

Что мы предлагаем для тебя:

• Работу в сильной драйвовой команде
• Здоровое взаимодействие с руководителем. Ставим на доверие и свободу, вместо микроменеджмента
• Комфортную среду и дружескую коммуникацию. Мы любим и умеем классно проводить время. Бар-хоппинг, выходные в горах и круиз от Kuznya — три последних чек-ина команды
• Оформление в аккредитованную IT-компанию. ТК РФ: больничный, отпуск — всё как положено
• ДМС со стоматологией (после 3х месяцев работы)
• Зарплату в рынке, размер зависит от твоего уровня готовы обсуждать
• Формат работы: гибрид, офис
• Красивый и комфортный офис в центре Москвы
• Гибкое начало дня
• Технику и любые нужные для работы устройства

Если откликнулось, приходи в команду. Будем вместе делать продукт, который перевернёт рынок финтеха.