Администратор косметологического центра

Обязанности администратора:

• Встреча и сопровождение клиентов в центре

• Консультирование по услугам (онлайн и офлайн)

• Ведение записи клиентов, работа с заявками и расписанием

• Контроль корректности оформления документов и оплат

• Ведение клиентской базы в CRM

• Работа с входящими звонками и сообщениями

• Организация бесперебойной работы центра (координация мастеров, контроль порядка, решение текущих вопросов)

• Поддержание высокого уровня сервиса и доброжелательной атмосферы

Требования:

• Опыт работы администратором или в сфере обслуживания/продаж

• Грамотная устная и письменная речь

• Владение ПК, мессенджерами и CRM-системами

• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость

• Организованность, умение работать с людьми и находить подход к клиенту