НПФ ВТБ - один из лидеров пенсионного рынка России с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией. Нашими клиентами являются более 10 млн. человек!
Мы – мотивированные, вовлеченные профессионалы, готовые создавать лучшие решения и сервисы для совершенствования клиентского обслуживания!
Чем предстоит заниматься:
- Круглосуточный мониторинг доступности критичных информационных систем компании с помощью Zabbix. Реагирование по инцидентам.
- Техподдержка внешних пользователей фронт-систем компании (сотрудники компаний-партнёров). 1 и 2 линия поддержки. Приём, эскалация, маршрутизация всех заявок. Выполнение некоторых типовых заявок, например, выдача доступов.
- Техподдержка внутренних пользователей компании (сотрудники компании). 1 и 2 линия поддержки. Приём, эскалация, маршрутизация всех заявок. Выполнение некоторых типовых и нетиповых заявок. Например выдача доступов, настройка ПО и рабочих мест. Решение проблем у пользователей во внерабочее время.
Что важно для нас:
- Умение работать с SQL будет плюсом
- Опытный пользователь ПК-будет плюсом
- Желателен опыт работы с системой учета заявок helpdesk/service desk и т.п.
- Уверенный пользователь офисного пакета программ
- Знание оргтехники (принтеры, МФУ) – замена картриджей, устранение замятий
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы после ИС
- Комфортное рабочее место в дружном коллективе в современном офисе
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня (в штат компании), оплата больничных и отпусков;
- График работы сменный- 1\3, с 8-8:00
-
Достойный уровень оплаты труда (обсуждается с кандидатом индивидуально по результатам собеседования);
- Ежеквартальное премирование;
-
ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, возможность участия в корпоративной пенсионной программе на льготных условия, обучение за счет компании
-
Офис расположен рядом с м. Улица 1905 года (ул. Сергея Макеева, д.13)