Мы в поиске Специалиста по сопровождению в нашу команду для работы в проектах с государственным сектором.
Вместе с нами тебе предстоит:
- Обрабатывать поступающие обращения от пользователей.
- Решать вопросы с клиентами и Заказчиком.
- Локализировать проблем с помощью инструментов логирования.
- Работать с БД.
Какие знания и навыки для нас важны:
- Уверенный пользователь Windows, пакет программ Office.
- Понимание базовых принципов SQL, опыт работы с СУБД(написание простых запросов).
- Знание баг-трекинговых систем (jira).
- Понятие Хотфикс/SLA/Жизненный цикл ПО/Понимание роли сопровождения в жизненном цикле.
- Опыт работы с XML, XSD, JSON (на уровне чтения).
- Чтение логов (знание ELK стек).