Belfan
Менеджер по рекламациям
90 000 - 100 000 RUR
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Работа с жалобами клиентов
- Работа с клиентами
- Гарантийное обслуживание
Чем предстоит заниматься:
- Взаимодействие с клиентами по рекламациям;
- Согласование с клиентом вариантов устранения рекламаций;
- Взаимодействие с поставщиками по вопросам оперативного урегулирования рекламаций;
- Взаимодействие с другими отделами/подразделениями компании в рамках оперативного решения поступивших рекламаций;
- Работа с руководителями подразделений по установлению системных причин рекламаций, предложение системных решений по устранению причин рекламаций в будущем;
- Информирование клиентов о ходе ведения рекламации и сроках закрытия;
- Сохранение лояльности клиента к компании.
- Опыт работы в мебельной компании от 1 года;
- Знание процессов производства мебели;
- Опыт работы в программе 1С;
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.
- Работа в перспективной и стабильной компании. Мы на рынке более 20 лет;
- Стабильный доход. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц, без задержек;
- Возможность карьерного роста;
- Официальное трудоустройство;
- График работы 5/2;
- Скидки на продукцию.