VIP Gifting & Operations Coordinator

Обязанности:

- Координация и выполнение операционных задач в сегменте VIP-клиентов СНГ.

- Управление процессами оформления подарков: выбор, заказ и своевременная доставка товаров, подарков и предметов гостеприимства для VIP- и Pre-VIP-клиентов.

- Взаимодействие с внешними поставщиками и логистическими партнерами для обеспечения бесперебойной работы.

- Тесное взаимодействие с VIP-менеджерами и координаторами для удовлетворения потребностей клиентов и предоставления индивидуальных решений.

- Ведение учета и подготовка регулярных отчетов по оформлению подарков, затратам и эффективности.

- Поддержка внедрения операционных проектов и улучшения процессов.

- Соблюдение внутренних процедур и бюджетных ограничений.

Требования:

- Не менее 1 года опыта работы в операционной, административной или клиентской службе, предпочтительно в финтех- или клиентоориентированных отраслях.

- Свободное владение русским и английским языками (не ниже B2).

- Развитые организационные навыки и навыки многозадачности.

- Опыт работы с поставщиками, логистикой или координацией товаров.

- Уверенный пользователь Google Workspace и CRM/платформ поддержки.

- Способность работать самостоятельно и в динамичной среде.

Приветствуется:

- Опыт работы с VIP-клиентами или клиентами высокого уровня.

- Понимание специфики рынка СНГ.

- Опыт работы в сфере организации мероприятий, подарков или гостеприимства.

Подробнее о всех бенефитах мы расскажем на интервью.

Эта позиция является планируемой к созданию (перспективной).