Руководитель отдела по работе с клиентами и документообороту

Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, а также повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.

Приглашаем тебя стать частью нашей команды в роли Руководителя отдела по работе с клиентами и документообороту.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильную заработную плату оклад+ ежеквартальная премия;
• Формат работы на испытательном сроке офис, далее гибрид: 3 дня работа в офисе, 2 дня работа из дома;
• Офис по адресу: ул. Оптиков д.4 БЦ Лахта 2 (в 13 мин. пешком от ст.м. Старая деревня);
• Гибкое начало рабочего дня, с 8:00 до 10:00;
• Корпоративный ДМС;
• Дополнительные выходные дни («Day Off»), с сохранением заработной платы;
• Возможность влиять на процессы, внедрять изменения и лучшие практики, получая поддержку со стороны коллег.

Ключевая цель – организация и обеспечение бесперебойного документооборота в компании, предоставление лучшего сервиса для наших Клиентов.

Что будет входить в задачи?

• Организация работы с Клиентами, связанной c заключением и сопровождением типовых договоров, дополнительных соглашений (в компании есть юристы, которые подключаются по нетиповым запросам);
• Выстраивание качественного взаимодействия с Клиентами по обмену документами (счета, биллинги, отгрузочные документы (на оборудование, работы, услуги, лицензии) и иные документы при реализации сделок);
• Анализ существующих бизнес-процессов в части документооборота и их дальнейшая оптимизация, кросс-функциональное взаимодействие;
• Обеспечение эффективной работы с претензиями. Ведение досудебной переписки;
• Контроль дебиторской задолженности и ее лимитов (совместно с коммерческим подразделением);
• Управление командой. Разработка, реализация и внедрение метрик, направленных на контроль ключевых показателей деятельности.

Что мы ожидаем от кандидата?

• Опыт работы в сфере сопровождения работы с клиентами/документооборота/договорной или претензионной работы от 3х лет;
• Опыт выстраивания эффективного взаимодействия с Клиентами (b2b, b2g сегменты; крупные корпоративные клиенты);
• Опыт управления командой в роли Руководителя команды/Ведущего специалиста;
• Знания 1С, Excel на уровне уверенного пользователя;
• Знания первичной бухгалтерской документации;
• Сильные коммуникативные навыки;
• Самостоятельность, нацеленность на результат.

Будем рады знакомству. Ждём твой отклик! :)