Обязанности:
Описание и формализация бизнес-процессов компании:
- Сбор информации о текущих процессах (продажи, закупки, логистика, финансы, маркетинг, сервис, IT, HR);
- Моделирование процессов с использованием современных нотаций (BPMN, flowchart и др.);
- Подготовка полных описаний процессов: цели, участники, шаги, сроки, входы/выходы, метрики;
Разработка и ведение нормативной документации: - Создание инструкций, регламентов, процедур, стандартов (в том числе для АХ, 1С, Б24, CRM, складских операций, клиентского обслуживания, гарантийного сервиса и т.д.);
- Разработка шаблонов рабочих документов, чек-листов, формОбеспечение единого стандарта оформления внутренних документов;
- Поддержание актуальности и доступности всей документации в корпоративной системе (например, Wiki на базе Битрикс24 и пр.);
Оптимизация процессов: - Анализ эффективности текущих процессов: выявление дублирующих или неэффективных этапов;
- Взаимодействие с ИТ-отделом для автоматизации и интеграции процессов (в АХ, 1С и пр.);
- Разработка KPI;
- Формирование предложений по улучшению: оптимизация цепочек согласований, документооборота и взаимодействия команд.
Поддержка внедрения изменений: - Сопровождение проектов по внедрению новых процессов;
- Организация и проведение обучающих сессий для сотрудников;
- Поддержка руководителей в адаптации команд к изменениям.
Создание и развитие базы знаний: - Организация и сопровождение внутренней базы знаний по процессам и регламентам на базе Битрикс24;
- Систематизация накопленного опыта и кейсов (например, типовые ситуации с клиентами, партнерами, поставщиками);
- Контроль за соблюдением процедур и актуальностью описаний.
Требования:
-
Знание особенностей девелопера;
-
Уверенное владение средствами моделирования процессов;
-
Навыки системного анализа, структурированного мышления и грамотной письменной речи;
-
Понимание базовых принципов работы ERP/CRM-систем;
-
Системное мышление (Умение видеть всю картину процесса целиком: как элементы взаимосвязаны, как изменения в одном месте влияют на другое);
-
Критическое мышление (Готовность не принимать процессы "как есть", а анализировать их логику, эффективность и обоснованность).
Условия: -
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
Офис г. Симферополь, ТРЦ Меганом;
-
Для иногородних предоставляем "релокационный пакет";
-
Корпоративная столовая в офисе;
-
Достойная ЗП - обсуждается с финальным кандидатом.
Уважаемые соискатели! Спасибо за интерес к «СЗ «ДК «СКГ». Срок рассмотрения резюме 2 недели, если в течение указанного времени с Вами не связались, Ваше резюме будет сохранено. Мы вернемся к Вашей кандидатуре, когда у нас откроется подходящая для вашего профессионального опыта вакансия. Желаем удачи!