Компания «Бюро Судебного Взыскания» уже более 10 лет успешно занимается сопровождением судебного и исполнительного производства, сотрудничая с юридическими лицами по всей России. В связи с расширением команды мы в поиске Руководителя отдела качества.
Что входит в обязанности:
- Построения структуры отдела и формирование стратегии развития системы качества в компании (документооборот и call-центр)
- Автоматизация процессов
- Разработка рекомендаций по устранению выявленных отклонений
- Разработка методологии оценки качества call-центра и документооборота
- Разработка планов и определение процента выборки, критериев выборки контроля
- Контроль показателей эффективности работы отдела
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Своевременную, полностью белую ЗП
-
Расширенный ДМС, компенсацию спорта
- График работы 9:00-18:00
- Современный, уютный офис
Что для нас важно:
- Умение выстраивать операционные процессы
- Знание принципов управления качеством
- Опыт в аналогичной должности от года