Kolesa Group — международная IT-компания, строим классифайды для 12,5 миллионов пользователей. Наши продукты — помогают людям и бизнесам продавать, покупать и владеть авто, недвижимостью, товарами и услугами.
Культура экспериментов, командный дух, технологии, постоянное развитие и желание достичь крутых результатов — отличительные черты Kolesa Team.
О вакансии:
Готов помогать пользователям наших продуктов в решении их вопросов? Знаешь все про wow-сервис? Добро пожаловать в команду на позицию Специалист службы заботы о пользователях!
Тебе предстоит:
- Консультировать пользователей по телефону;
- Отвечать на сообщения пользователей по эл.почте и в чате;
- Активно взаимодействовать с командой разработки и менеджерами, чтобы сделать наши продукты лучше.
Мы ждем от тебя:
- Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках;
- Желание помогать пользователям наших сайтов;
- Уверенное пользование ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Высокий уровень стрессоустойчивости.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в call-центре.
Что приятного предлагаем:
- Фиксированный оклад + бонусы;
- График: fulltime 2/2, с 21:00-9:00;
- Профессиональный рост all inclusive (система грейдов, индивидуальные планы развития, менторство);
- Клевые тематические мероприятия (квизы, киновечера, Family Day, тимбилдинги);
- Языковые курсы;
- Посещение зарубежных конференций, участие в митапах, тренингах и мастер-классах, доступ к огромной tech-библиотеке;
- Социальный пакет на выбор: медицинская страховка по VIP-пакету, оплата фитнеса, услуги стоматологии, обучения, курс массажа, услуги психолога, авиабилетов, талоны на бензин, компенсация дет.сада или частных школ;
- Скидки на оплату фитнеса, lamoda, skillbox, skyeng, geekbrains;
- Современные и уютные офисы, открытые для сотрудников 24/7.