Обязанности:
- Осуществление индивидуального и группового бронирования согласно поступающим запросам по телефону и электронной почте,
- Оформление документов, подтверждающих бронирование номеров,
- Выставление счетов и контроль оплаты,
- Своевременное внесение информации по бронированию в программу Logus HMS,
- Коммуникация с клиентами посредством звонков и e-mail,
- Оказание визовой поддержки,
- Решение спорных вопросов, связанных с бронированием,
- Предоставление потенциальным гостям информации о тарифах, услугах и местоположении отеля,
- Взаимодействие со службами отеля.
Требования:
- Опыт работы в службе бронирования в гостиничной сфере: от 1-го года;
- Английский язык уровень Intermediate;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Клиентоориентированность, пунктуальность, ответственность.
Условия:
- Оформление по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы;
- График работы: 5/2 с 9-00 до 18-00, выходные суббота, воскресенье
- Льготное питание
- Работа недалеко от метро ст. м. Тимирязевская, Петровско-Разумовская (10 мин пешком)
- Скидки на услуги отеля;
- Возможен карьерный рост;
- Работа в молодой и дружной Команде.