Дежурный инженер мониторинга

xStack - финтех компания, создающая передовые платежные решения для международного рынка. Наши продукты помогают среднему и крупному бизнесу по всему миру внедрять удобные и безопасные платежные сервисы.

Мы расширяем команду и в поиске дежурного инженера мониторинга.​​​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг транзакционного потока и внутренних систем (24/7);
• Диагностика неисправностей системы, поиск причины сбоя;
• Контроль ошибок внешних сервисов;
• Своевременное проведение эскалаций;
• Проверка балансов провайдеров;
• Уточнение статусов по платежам;
• Проверка правильности маршрутизации платежей.

Наш стек: JIRA, Confluence, Kibana, Grafana, Excel.

Наши ожидания от кандидата:

• Технический бэкграунд;
• Опыт работы в службе поддержки;
• Уверенный пользователь Excel (умение строить сводные таблицы и проводить аналитику);
• Опыт работы с системами мониторинга (мы используем grafana);
• Умение оперативно выявлять, классифицировать и решать проблемы, возникающие в процессе проведения транзакций;
• Знание английского языка не ниже уровня B1.

График работы: 2/2, в том числе ночные смены.

Заботимся о сотрудниках:

• Гибкое начало рабочего дня;
• Обеспечиваем рабочей техникой;
• ДМС (включая стоматологию);
• Внутренняя программа поддержки сотрудников: психологическая поддержка, юридические консультации, коучинг, консультации по здоровому образу жизни;
• Частичная компенсация абонемента в фитнес-зал;
• Корпоративный английский и участие в тренингах.

Карьера и развитие:

• Сложные и нестандартные задачи в международных проектах;
• Возможность профессионального роста в FinTech.

Зарплата обсуждается индивидуально и зависит от вашего опыта.
Если вам интересно развиваться в финтехе и работать с глобальными платежными сервисами - давайте знакомиться!