Мы ищем опытного и ответственного Системного инженера для обеспечения бесперебойной работы IT-инфраструктуры нашей группы компаний. Вы будете играть ключевую роль в поддержке наших сотрудников, решении сложных технических задач и оптимизации IT-процессов.
Обязанности:
Операционный учет и инвентаризация:
- Ведение операционного учета компьютерной техники (маркировка, перемещение, инвентаризация).
- Регулярный пересчет и учет оборудования.
Диспетчеризация и контроль:
- Прием, распределение и диспетчеризация заявок в службу технической поддержки.
- Контроль выполнения заявок техниками, обеспечение соблюдения SLA.
2-я линия поддержки:
- Решение сложных технических вопросов, требующих глубоких знаний и опыта, с которыми не справляется первая линия (техники).
- Диагностика и устранение неисправностей аппаратного и программного обеспечения.
Закупки:
- Консолидация заявок на закупку оборудования и программного обеспечения.
- Контроль и координация процесса реализации заявок на закупку.
Сопровождение ПО и сервисов:
- Поддержка и сопровождение всего программного обеспечения и сервисов, используемых компанией.
- Решение базовых вопросов: установка, настройка, обновление, своевременная оплата.
- Взаимодействие с поставщиками услуг и разработчиками ПО.
- Полная занятость в стабильной и развивающейся компании;
- Основное место работы – Московская область, Красногорский район, 26-й км автодороги «Балтия», бизнес-центр «Riga Land» (бесплатная доставка корпоративным транспортом от/до м. «Улица 1905 года»/ м. «Щукинская»/м. «Строгино»/ станции Красногорская);
- ДМС после 6 месяцев работы;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
- Возможности для профессионального роста и развития;
- Дружелюбная и поддерживающая рабочая атмосфера!
- Возможны редкие командировки.