Специалист клиентского сервиса (Косметология, медицина)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка входящих звонков;
• Запись пациентов на прием;
• Обеспечение качественной и оперативной обработки обращений через звонки, письма, онлайн-чат, сайт и другие каналы связи;
• Информирование клиентов о расписании специалистов, услугах,акциях, предложениях, новостях и порядке работы клиники;
• Обработка исходящей базы для записи к врачам (без холодных звонков);
• Предупреждение и разрешение конфликтных ситуаций, работа с входящими обращениями в рамках своей компетенции, а при необходимости — передача вопросов вышестоящим сотрудникам.

Наши ожидания от кандидатов:

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция;
• Коммуникабельность, умение находить подход к каждому клиенту, желание помогать людям;
• Позитивный настрой и командный дух;
• Мобильность и готовность к работе в динамичной среде;
• Хорошие знания оргтехники и компьютера (в рамках пользовательского уровня);
• Умение работать с BITRIX 24;
• Опыт работы в медицине или косметологии — будет Вашим преимуществом для быстрого роста внутри компании.

Что мы предлагаем:

• Работа из офиса, в пешей доступности от м. Давыдково;
• График работы 2\2 с 09:30 до 21:00;
• Дружный и молодой коллектив, где ценится командный дух и позитивный настрой;
• Лояльное руководство, которое поддержит Ваше развитие и поможет реализовать профессиональный потенциал;
• Льготы на обслуживание в клинике для сотрудника и членов его семьи;
• Достойная заработная плата: оклад + KPI.
• Обучение и мягкая адаптация.