Обязанности:
Что вы будете делать
∙ Связываться с клиентами по различным каналам, включая телефон, электронную почту и официальную переписку по вопросам непогашенной задолженности, согласования условий погашения и установления планов платежей.
∙ Контролировать и управлять портфелем просроченных счетов, отслеживая и документируя все сообщения, соглашения и платежные действия.
∙ Общаться с внутренними заинтересованными сторонами, такими как отделы продаж и техническая поддержка, для решения проблем клиентов и обеспечения своевременной оплаты.
∙ Взаимодействовать с клиентами по их обращениям по телефону и e-mail, предоставлять клиентам лицензионные соглашения, счета, первичные бухгалтерские документы, акты сверки.
∙ Загружать банковские выписки и контролировать правильность разнесения платежей в 1С.
∙ Выявлять и передавать высокорисковые счета руководству для дальнейших действий, взаимодействовать с внешними юридическими службами.
Требования:
∙ Высшее образование (юридическое, финансовое)
∙ Аналогичный опыт работы обязателен
∙ Знание основных принципов бухгалтерского учета
∙ Опыт работы в MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook), 1С
∙ Уровень английского языка - не ниже среднего (устный и письменный, обязательно)
∙ Сильные навыки ведения переговоров и общения.
∙ Опыт работы в 1С Бухгалтерия и CRM (предпочтительно).
∙ Опыт работы в системе банк-клиент (предпочтительно).
∙ Опыт досудебного и пост судебного процесса напоминания (обязательно)
∙ Навыки написания досудебных претензий, соглашений (предпочтительно)
Условия:
- Официальное оформление
- График работы: пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Заработная плата - 153 000 Гросс в месяц
- Гибридный график: 3 дня в офисе, 2 дня удаленно
- Социальный пакет: компенсация питания (9877р. GROSS ежемесячно), медицинская страховка (после испытательного срока 3 месяца),
- Офис в транспортной и пешей доступности от метро Алексеевская