Личный помощник

Задачи:

• Ведение календаря собственника, планирование встреч, контроль сроков.

• Обработка входящей информации: звонков, писем, сообщений (WhatsApp, Telegram, почта).

• Подготовка и систематизация документов (договора, счета, накладные).

• Ведение и обновление базы клиентов и поставщиков.

• Контроль оплат и напоминание клиентам/контрагентам.

• Координация работы сотрудников магазина (распределение поручений, контроль выполнения).

• Взаимодействие с поставщиками: запросы, контроль сроков поставок, согласование условий.

• Подготовка отчетов (продажи, остатки, расходы).

• Организация поездок и командировок собственника.

• Решение бытовых и организационных вопросов (курьеры, закупка канцелярии и пр.).

• Поиск и подбор исполнителей на разовые задачи (фрилансеры, подрядчики).

Онлайн-задачи:

• Ведение и наполнение интернет-магазина: добавление товаров, фото, описаний, цен.

• Контроль актуальности ассортимента на сайте.

• Ведение соцсетей (Instagram, VK, Telegram): посты, сторис, общение с подписчиками.

• Подготовка фото/видео материалов (самостоятельно или с привлечением подрядчиков).

• Мониторинг конкурентов и трендов.

Дополнительно:

• Помощь в организации офлайн мероприятий для партнёров (архитекторов, дизайнеров): приглашения, списки гостей, взаимодействие с подрядчиками, контроль процесса.

• Работа с учётной программой Мой склад (остатки, заказы, движение товара).

• Работа в Битрикс24 (CRM, задачи, коммуникации).

• Работа с обратной связью от клиентов: звонки/сообщения с целью получения отзывов, публикация положительных отзывов, систематизация обратной связи.

Требования:

• Опыт работы ассистентом, администратором или менеджером интернет-магазина/соцсетей — плюс.

• Уверенный пользователь ПК, Excel, Word, мессенджеров.

• Опыт работы с «Мой склад» и CRM (Битрикс24) будет преимуществом.

• Организованность, внимательность, умение держать несколько задач под контролем.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Коммуникабельность, вежливость, умение общаться с клиентами.

Условия:

• Работа удалённо.

• Заработная плата: фикс

• Возможность роста: развитие до руководителя онлайн-направления или менеджера по работе с партнёрами.