Менеджер по сопровождению клиентов

Мы компания, занимающаяся разработкой собственного программного продукта и внедрением инновационных решений в области промышленной автоматизации. Мы создаем уникальные продукты для управления производственными процессами и предоставляем нашим клиентам оборудование высшего класса. Среди наших партнеров — ведущие бренды, такие как 1С, Atol, Arni-group, Hikrobot и многие другие.

Что мы предлагаем?

✅ Современный и комфортный офис в самом сердце города Ярославль с бесплатной парковкой.
✅ Полностью официальное трудоустройство с социальными гарантиями.
✅ Индивидуальное обучение и профессиональный рост благодаря нашему собственному образовательному центру.
✅ Поддержка опытного наставника при освоении новых обязанностей.
✅ Финансовое вознаграждение состоит из стабильного оклада плюс премиальные проценты без ограничений.
✅ Возможность участия в корпоративных мероприятиях и активном корпоративном отдыхе.
✅ Гибкий график работы: с 9 утра до 18:00 , суббота и воскресенье — выходные дни.
✅ Предоставляется служебная мобильная связь для оперативной связи с клиентами.

Чем предстоит заниматься?

📌 Обеспечивать техническую поддержку клиентов B2B сегмента (заводов, предприятий). Это включает заключение договоров, выставление счетов и предоставление закрывающих документов.
📌 Актуализировать информацию для клиентов по вопросам цен, ассортимента оборудования и нашего собственного программного обеспечения.
📌 Контролировать качество оказания технической поддержки, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности клиентов.
📌 Следить за своевременностью поставок необходимых расходных материалов (например, этикеток и лент).
📌 Повышать лояльность клиентов, поддерживая постоянное взаимодействие и демонстрируя нашу заинтересованность в долгосрочном сотрудничестве.

Кто нам нужен?

✔️ У вас уже есть успешный опыт сопровождения клиентов (заключение договоров, оформление документации, желательно также сопровождение продаж).
✔️ Вы обладаете отличной коммуникативной способностью и нацелены на укрепление клиентской базы.
✔️ Вам важно достигать качественных результатов своей работы.

Присоединяйтесь к команде профессионалов Mаст и реализуйте себя в интересной и востребованной сфере промышленного производства!

Станьте частью команды, которая меняет индустрию автоматизации и создает инновационные решения для российского бизнеса!