Оператор контактного центра

Присоединяйтесь к нашей команде и спасайте геймеров Дальнего Востока!

Мы ищем энергичного и ответственного оператора контактного центра, который будет принимать и обрабатывать заявки покупателей на приобретение цифровых версий игр, игровых приставок и периферии.

Это предложение для Вас!
Если:
- любите игры и играете в них;
- знаете кто такой Том Хендерсон, Макаренков или Виталик и Миша;
- знаете разницу между рогаликом от сосаликом;
- можете объяснить отличия игры на диске и на аккаунте;
- 4 раза начинали Skyrim, но так и не прошли сюжет (не обязательно)
- хотите работать в динамичной и увлекательной сфере.

Ваши обязанности будут включать:

• Прием и обработка входящих заявок от Покупателей (мессенджеры, маркетплейсы, звонки).
• Консультирование Покупателей по ассортименту и услугам компании.
• Оформление заказов, передача исполнителям и контроль их выполнения.
• Общение с гуглом и коллегами для решения вопросов клиентов.
• Работа в CRM системе.
• Поддержание высокого уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов.

Требования:

• Наличие ПК или Ноутбука, который тянет 2 открытых браузера по 20 вкладок + Вотс и Телегу.
• Стабильный интернет (не мобильный).
• Желание продавать людям те игры, от которых они будут кайфовать.
• Умение читать и понимать (как бы глупо это не звучало).

Что мы ожидаем от вас:

• Желание работать и развиваться в общении с людьми.
• Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь, эмпатия.
• Уверенное владение ПК (hot keys и слепая печать - будет преимуществом).
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия и преимущества:

• Удаленная работа со сменным графиком: 4 или 5 дней в неделю с 10:00 до 18:00. (гибкость присутствует)
• Частичная занятость, подходящая так же для студентов, блогеров и начинающих специалистов.
• Ваша оплата зависит от Вас.
• Молодой коллектив геймеров.
• Все бонусы, вытекающие из нашей деятельности (скидки на игры, товары, бесплатная аренда игровых устройств)

О компании:

Мы занимаемся продажей цифровых версий игр, игровых приставок и периферии, а также их сервисным обслуживанием и ремонтом. Наша цель — предоставить клиентам лучший сервис и качественные продукты, чтобы каждый мог наслаждаться играми без забот. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир игр доступнее и интереснее!