MiXBS стремится к созданию высококачественного сервиса посредством собственных облачных технологий и современных методов управления удалёнными командами.
Глобальная миссия MiXBS заключается в том, чтобы наши исполнители, довольные своей жизнью и работой, передавали эту позитивную энергию клиентам наших партнёров. Мы верим, что счастливые сотрудники создают самый лучший клиентский опыт, что способствует распространению позитивной жизненной позиции и улучшению благополучия общества в целом!
Мы приглашаем в свою команду Специалиста поддержки клиентов! Вас ожидает:
Сотрудничество с крупнейшей транспортной компанией РФ:
Возможность получать до 60 000 руб, не выходя из дома!
Интересные и нестандартные задачи!
Чем нужно будет заниматься:
- Получать в работу заявки клиентов, с которыми не удалось разобраться операторам первой линии;
- Разбираться в проблеме, связываться с разными отделами компании, искать ошибки;
- Находить решение и сообщать его клиенту по звонку или в чате;
- Получать благодарность от клиента за помощь в сложной ситуации
Опыт работы в контактном центре / call-центре (опыт работы в транспортной/логистической/курьерской компании, как преимущество);
Что необходимо от вас:
- Наличие компьютера/ноутбука и стабильный интернет;
- Гарнитура с шумоподавлением и выделенным микрофоном;
- Желание много общаться и помогать людям.
Что мы предлагаем:
- Ставка 270 рублей/час + дополнительные вознаграждения за выполнение показателей, длительность сотрудничества, участие в соревнованиях и многое другое!
- Фиксированный график 2/2
(в 1-й адаптационный месяц график 5/2 по 9 часов с плавающими выходными. Для более комфортной адаптации). - Работа по договору с самозанятым или фриланс, возможность получать оплату на карты разных стран;
- Полностью удалённо! Наши операторы проживают в различных городах России и мира;
- Возможности для карьерного и профессионального роста (внутреннее обучение, прозрачная система грейдов и развития);
- Интересные проекты, между которыми можно переходить, если изменились условия жизни и рамки текущего проекта больше не подходят;
- "Плюшки": поддержка опытных наставников, корпоративный психолог, нутрициолог, инструктор по йоге, курсы английского языка.
Что нужно сделать, чтобы попасть к нам в команду:
Откликнуться на вакансию;
Получить ссылку на чат-бот в телеграм для прохождения собеседования и получения развёрнутой информации по вакансии;
Написать в боте, что вас заинтересовала Вакансия № 022;
Пройти короткое тестирование на знание русского языка, записать голосовое сообщение для оценки вашей речи;
Пройти оплачиваемое обучение (мы платим вам, а не наоборот)!
Начать помогать клиентам, получать удовольствие и деньги :)