Мы Компания-лидер на рынке телекома и инноваций. Нашими услугами пользуются миллионы довольных клиентов.
Мы ищем тех, кто способен оказывать качественный сервис и предлагать лучшие продукты!
Мы предлагаем:
- Работу в ведущей телеком-компаний России;
- Официальное трудоустройство и полный соц. пакет (отпускные, больничные);
- Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
- Скидки на услуги и продукты компании;
- Сменный график работы 5/2;
- Регулярное обучение и карьерный рост.
Что нужно делать:
- Обработка обращений клиентов;
- Решение вопросов по оплате, тарифным планам и по вопросам, касающимся пользования и работоспособности услугсвязи, информирование клиентов о новых продуктах, специальных предложениях;
- Аналитика клиентских показателей, исполнение плана мероприятий по отклонениям;
- Проверка качества работ по смежным подразделениям, с предоставлением обратной связи и рекомендациям по исправлению.
Нам необходимо:
- Приветствуется опыт работы в обслуживании клиентов/сфере продаж;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Уверенный пользователь ПК;
- Стрессоустойчивость и нацеленность на результат.