Турагент / Travel-агент

Мы - “Первые линии”. Команда, которая создает путешествия мечты для тысяч туристов. Наша философия: каждый клиент должен получить не просто тур, а незабываемый опыт, окруженный заботой на всех этапах. Если вы горите туризмом и верите, что идеальное путешествие начинается с идеального агента - вам к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по готовым турам (только теплые заявки, нет холодных звонков);
• Подбирать и оформлять авиабилеты, согласовывая все детали с организаторами туров;
• Вести клиента от первой консультации до возвращения из поездки: оплата, документы, поддержка в пути;
• Собирать обратную связь и отзывы - чтобы наша работа становились еще лучше;
• Контролировать расчеты с партнерами и вести отчетность.

Мы ищем того, кто:

• Умеет слушать и искренне хочет помочь клиенту;
• Любит детали: от нюансов перелета до пожеланий по отелю;
• Готов учиться и быстро осваивать новые процессы;
• Ответственно подходит к ведению клиентов и документов.

Будет плюсом, если у вас есть:

• Опыт работы в турагентстве или в выездном туризме;
• Навыки оформления виз и авиабилетов;
• Знание CRM-систем и технологий бронирования.

Заработная плата:

• Оклад 50 000 - 75 000 ₽ + премия 20% по результатам;
• После адаптации переход на систему KPI с последующим ростом дохода;
• Ежегодная индексация заработной платы.

Что мы предлагаем:

• Пятидневная рабочая неделя с 11:00 до 20:00;
• На испытательный срок (2 месяца) работа в офисе для погружения в процессы;
• Офис в 5 минутах от станции метро Обводный канал;
• Оплачиваемые больничный и отпуск;
• Отдельная зона отдыха со всей необходимой техникой;
• Мы ценим каждого сотрудника и создаем комфортные условия для работы: бесплатные обеды раз в неделю, фирменный мерч, подарки на праздники и даже антистресс-игрушки!
• Бесплатные поездки на наши основные однодневные туры, чтобы понять, как все устроено;
• Обучение и поддержка наставника: поможем стать профи в туризме;
• Карьерный рост: от агента до старшего менеджера по направлению;
• Работа в команде единомышленников, которые горят своим делом.

⭐Если вы знаете, как превратить стандартный запрос в идеальное путешествие, и готовы стать для клиентов тем самым агентом, которому доверяют - ждем ваше резюме! ⭐