GMONIT -продуктовая ИТ-компания, входящая в ИТ-холдинг Litota (бренд Redlab).
Observability платформа GMonit – полностью российский продукт, основанный на лучших мировых практиках от enterprise и open source решений, предназначенный для повышения прозрачности информационных систем, бизнес-приложений и ИТ-инфраструктуры.
-
12+лет опыта в построении систем мониторинга
-
4 место в конкурсе Global Creative Industries Accelerator
-
GMonit входит в Крупнейшие поставщики собственных ИТ-решений из реестра отечественного ПО
-
C 2021 года GMonit является резидентом Сколково
Наша миссия:
Упрощаем цифровую трансформацию компаний за счет повышения прозрачности ИТ-окружения
Наши клиенты -крупнейшие российские ритейлеры, ведущие интеграторы и разработчики ПО, технологические лидеры в области создания цифровых продуктов для финансовой отрасли, зарубежные букмекерские компании
Мы ищем РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ВНЕДРЕНИЯ И КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ, который сможет присоединиться к нашей команде для сопровождения и внедрения интересного продукта
МЫ ПОРУЧИМ ВАМ ЗАДАЧИ:
1. Организация, подготовка и проведение внедрений продуктов для новых и действующих клиентов
2. Подготовка презентационных материалов и демо для клиентов на этапе внедрения и в процессе поддержки пользователей.
3. Обучение и поддержка пользователей системы.
4. Постоянное обучение и саморазвитие.
5. Найм, адаптация, оценка и развитие сотрудников отдела.
6. Управление мотивированностью сотрудников.
7. Выстраивание процессов поддержки пользователей.
8. Выстраивание процессов внедрения продукта для новых и действующих клиентов
ДЛЯ НАС ВАЖНО:
-
Опыт управления командой из 3х и более человек;
-
Опыт выстраивания процессов в команде;
-
Опыт найма и увольнения сотрудников
-
Опыт работы в роли руководителя службы поддержки 2 или 3 линии не менее 1 года
-
Опыт использования инструментов мониторинга в работе с коммерческими проектами;
-
Опыт взаимодействия с конечными клиентами по вопросам поддержки и эксплуатации информационных систем;
-
Опыт организации работы с технологическими партнерами и подрядчиками.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Удаленную работу - возможность работать из любого региона
- Гибкий график (работаем в часовых поясах от GMT+2 до GMT+4. График работы с 9.00- 18.00 мск.)
- Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании.
- Конкурентоспособную заработную плату “в рынке” в соответствии со вкладом в развитие компании
Бонусы
-
Скидки от партнеров - английский язык, обучение, покупки
-
Дополнительные бонусы после 3-х месяцев работы (компенсация на выбор: здоровье, спорт, обучение).
-
Мотивация - % от привлеченной выручки без верхнего предела
- Льготная ИТ-ипотека
- Корпоративная библиотека
- Программа для спикеров - можно прокачать свой личный бренд и получить новый опыт.
- Реферальная программа для всех сотрудников группы компаний - денежное вознаграждение за рекомендации кандидатов.
- Участие в клиентской программе - премии за новых клиентов для всех сотрудников!
В компании действует внешняя реферальная программа:
-
Получайте вознаграждение от 40 000 до 80 000 руб за каждого, если они станут частью команды - отправляйте рекомендации контакты
-
Вакансии, участвующие в реферальной программе, публикуем на нашем телеграм-канале “Litota Family”