SPAYZ.io — ведущий глобальный поставщик платежных услуг, предоставляющий инновационные решения для клиентов в Азии, Африке и Европе. Мы ищем профессионала для роли Client Relations Manager в нашу команду. Если вы обладаете опытом работы с клиентами в платежной индустрии, умеете координировать процессы и выстраивать долгосрочные отношения, эта вакансия для вас!
Обязанности:
- Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с клиентами после первой продажи;
- Активно выявлять потребности клиентов, предлагать дополнительные решения и новые платёжные методы (upsell);
- Участвовать в формировании стратегии роста клиента, анализировать обороты, выявлять точки масштабирования;
- Продвигать кросс-продуктовые решения и повышать LTV каждого клиента;
- Курировать процесс интеграции новых решений для действующих клиентов;
- Обеспечивать чёткую и оперативную коммуникацию между клиентами и внутренними командами (Legal, Tech, Risk и др.);
- Соблюдать контроль по документообороту, процессам KYC и соблюдению регуляторных требований.
Требования:
-
Опыт работы в сфере платёжных решений (PSP, эквайринг, финтех) или взаимодействия с онлайн-мерчантами;
-
Отличные навыки ведения переговоров и продаж дополнительных услуг;
-
Понимание ключевых бизнес-показателей: маржинальность, структура комиссий, доходность клиента;
-
Эмпатия и умение адаптировать подход под конкретного клиента — от стартапа до крупного международного игрока;
-
Продвинутое владение английским языком (письменно и устно);
-
Готовность к деловым поездкам.
Условия:
-
Удалённый формат работы — работайте из любой точки мира.
-
Техника предоставляется компанией, чтобы вы могли сразу включиться в работу.
-
Конкурентная компенсация и бенефиты согласна C&B — бонусы, отпуск, оплачиваемые больничные, корпоративы.
-
Участие в международных конференциях — вы не просто развиваетесь, вы постоянно движетесь в профессиональном сообществе, знакомитесь с трендами, коллегами и экспертами из других стран!
Если у вас есть опыт и желание развиваться с SPAYZ.io, мы будем рады поговорить с вами! Присоединяйтесь к нашей команде и помогите нам расти и достигать новых высот.