Оператор call-центра в клинику пластической хирургии и косметологии

Обязанности:

• Прием входящих обращений (звонки и мессенджеры): запись / перенос / отмена визитов, консультирование по услугам и ценам клиники;
• Повышение конверсии (звонок - запись);
• Работа с текущей базой пациентов (без холодных звонков)
• Отвечать на сообщения в соцсетях;
• Формировать отчетность (заполнение таблицы)

Требования:

• Среднее, среднее специальное или высшее образование;
• Релевантный опыт работы от 6 месяцев. Опыт работы в медицинском центре на позиции оператора колл-центра/ менеджера / администратора, а также опыт работы в пластической хирургии или косметологии будет Вашим преимуществом;
• Коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь, ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ, деликатность, эмпатичность;
• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати;
• Умение работать с большим объемом информации.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Стажировка, адаптация;
• График работы сменный, 2/2 по 12 часов с 9 до 21;
• Оплата труда: фиксированный оклад + % от оборота (% выплачивается после успешного прохождения испытательного срока);
• Для сотрудников клиники предоставляются скидки на услуги, льготы для родственников;
• Комфортные условия труда: современное здание с видом на Неву, светлые помещения с высокими потолками и множеством окон, современная орг.техника и автоматизированные процессы, комната отдыха для персонала, оснащенная всем необходимым; корпоративная культура;
• Удобное расположение: 5 минут от метро Спортивная, 10 минут от станции Василеостровская

Ждем ваше резюме!